Om du är i världen av kryptovalutor undrar du säkert vad du ska göra när Binance inte fungerar och sanningen är att det finns olika anledningar till att den elektroniska plånboken kan sluta fungera, till att börja med det mest uppenbara och det är att appen eller webbplatsen är inaktiva.
Om Binances webbplats eller mobilapplikation inte fungerar som den ska, har du inget annat alternativ än att vänta för att tjänsterna ska fungera normalt igen. I de flesta fall rör det sig om underhållsoperationer och det kan även vara relaterat till fel på en server eller en blockchain, något som du enkelt kan identifiera på webbplatser som bland annat DownDetector.
Men detta är inte den enda orsaken till att Binance inte fungerar korrekt och det finns andra fall som vi kommer att prata om nu:
Binance har inte krediterat en insättning
Ett av problemen som kan uppstå på Binance och få oss att känna att plånboken inte fungerar är när en insättning inte krediteras.
Processen för att kunna överföra pengarna från en annan plattform till din plånbok i Binance innefattar tre steg:
- Borttagning av den externa plattformen
- Blockchain nätverksbekräftelse
- Binance sätter in pengarna på ditt konto
När vi inte ser pengarna på Binance beror det på att tiden mellan det andra och tredje steget har tagit lite längre tid att genomföra. Att en extern plånbok markerar ett uttag av kryptovaluta som slutfört och framgångsrikt är inte synonymt med att medlen redan finns i Binance , eftersom det betyder att transaktionen framgångsrikt överfördes till blockchain-nätverket, även om bekräftelse och ackreditering fortfarande väntar.
I det här fallet, det beror alltid på att blockkedjenoderna skickar motsvarande bekräftelse till Binance , men tills dess kommer du att se den pågående operationen i din plånbok, även om du för tillfället inte kan ha pengarna, eftersom det är nödvändigt att utföra bekräftelsen själv. av nätverket, för som vi vet beror det inte på någon bankinstitution.
Om pengarna ännu inte har återspeglas på ditt konto, då du kan kontrollera insättningens status i "Kontrollera insättningens status" och det är också tillrådligt att följa instruktionerna på sidan för att verifiera ditt konto och slutligen kan du skicka en fråga om problemet.
Binance har inte genomfört ett uttag
Nu ska vi granska det motsatta fallet, när du gör ett uttag i Binance, men medlen har inte krediterats färdigt i den andra elektroniska plånboken.
I denna operation utförs samma procedur, men omvänt och den följer samma tre steg:
- Uttagsbegäran på Binance
- Blockchain nätverksbekräftelse
- Sätt in på motsvarande plattform
Binance genererar ett transaktions-ID på max en timme , när uttaget har utfärdats korrekt och detta blir ditt kvitto. I det här fallet händer exakt samma sak, att Binance genomför uttaget framgångsrikt betyder inte att blockkedjan skickar bekräftelserna direkt.
Varje blockchain har sin egen process och olika nätverksbekräftelser enligt dess modell, så tiden som ackrediteringen tar beror inte på Binance, dock måste du se till att transaktionen har ett ID så att du kan spåra pengarna och i alla fall kunna kommunicera med Binance för att begära förklaringar i detta avseende.
Typiskt transaktioner kräver i genomsnitt två nätverksbekräftelser , även om det i fall där det är trängsel kan ta lite tid för båda bekräftelserna att köras på själva blockkedjan, så att målplånboken kan kreditera pengarna.
I de fall där mer än sex timmar har gått och du inte har Binance bekräftelse-ID bör du kontakta kundtjänst för hjälp och bifoga skärmdumpen av uttagshistoriken för motsvarande transaktion.
Förlorar åtkomst till Binance av Google Authenticator
Tvåfaktorsautentisering är något som används idag för många konton och lösenord, eftersom det är ett extra lager av säkerhet som skyddar dig från eventuella försök till identitetsintrång, varför det är ett verktyg som även används i Binance.
Men när vi tappar bort en mobil går den sönder och vi kan inte slå på den längre eller vi tappar helt enkelt Google Authenticator-appen och vi har Binance-säkerhetskoden inuti det kan innebära en stor huvudvärk , men lyckligtvis har den en lösning.
I det här fallet måste du följa följande steg:
- Gå till Binances webbplats
- När de ber om Google Authenticator-koden klickar du på länken som indikerar att du inte har den.
- Vid denna tidpunkt börjar en manuell process och du måste ha all din information till hands för att uppnå den framgångsrikt , som börjar med BTC-insättningsadressen för ditt Binance-konto.
- Nu måste du verifiera din identitet och för detta kommer de att be om ett foto av din identitet registrerad på plattformen på båda sidor, samt en selfie med ditt dokument.
Vid det här laget behöver du bara vänta på att motsvarande verifikationer ska göras så att du kan få tillgång igen. Tyvärr finns det ingen omedelbar metod, så du måste vänta på att du blir kontaktad så att du kan ange ditt konto igen.
Åtminstone så kommer du att veta att du kan få tillgång till dina pengar igen och alla kommer inte att gå förlorade.
