Web2.0 يشير إلى الجيل الجديد من الخدمات والمجتمعات المستندة إلى الويب التي تتميز بالمشاركة والتعاون ومشاركة المعلومات بين المستخدمين عبر الإنترنت.
تتضمن تطبيقات Web2.0 مواقع الويكي والفنون الشعبية والمدونات ومواقع الشبكات الاجتماعية التي تشجع المحتوى الذي ينشئه المستخدم (USG) والتفاعل الاجتماعي عبر الإنترنت.
