เป็นไปได้ว่าคุณเคยประสบมาบ้างแล้วว่า การเชื่อมต่อ WhatsApp ทำงานไม่ถูกต้อง . มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้แอปพลิเคชันมีปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ และแม้ว่าโดยปกติจะไม่ร้ายแรง แต่ก็อาจทำให้ปวดหัวได้ โชคดีที่ทุกอย่างได้รับการแก้ไขค่อนข้างเร็ว
If WhatsApp ล่ม ขั้นตอนแรกคือการระบุว่าข้อผิดพลาดมาจากไหน น่าจะเป็นแอป เครือข่าย หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่ว่าในกรณีใด หากมีบางอย่างผิดปกติกับ WhatsApp วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นทันเวลา ต่อไป เราจะบอกรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อทำให้แอปพลิเคชันกลับมามีชีวิตอีกครั้ง
วิธีดูว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่
บางครั้งเราพยายามส่งข้อความบน WhatsApp โทรออกหรือดาวน์โหลดไฟล์และแอปพลิเคชันไม่อนุญาต ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดส่วนใหญ่เกิดจากบริการหยุดทำงาน จำเป็นต้องอัปเดตแอป หรือที่เก็บข้อมูล WhatsApp เต็ม ถึง หมดปัญหาเหล่านี้ ทำดังต่อไปนี้:
ตรวจสอบกิจกรรมของบริการ WhatsApp
WhatsApp ประสบกับความล้มเหลวทุกประเภทมากขึ้นเรื่อยๆ และหลายครั้งที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน ข้อผิดพลาดที่แพร่หลายนี้สามารถแก้ไขได้โดยแอปพลิเคชันเท่านั้น หากคุณต้องการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์มีเว็บไซต์เช่น Downdetector ที่ให้คุณตรวจสอบสถานะของ WhatsApp และแอปพลิเคชั่นอื่นๆ ในขณะที่ปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถใช้แอพส่งข้อความอื่นได้
ลิงค์ | เครื่องตรวจจับสัญญาณ: WhatsApp
อัปเดต WhatsApp บน Android
ปัญหาของคุณอาจเกิดจากข้อบกพร่องในแอป วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือ โดยอัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด .
- ป้อน แอปพลิเคชันเบราว์เซอร์ของมือถือของคุณ และกด “Play Store”
- หา WhatsApp และเลือก
- คลิกที่ " บันทึก "
- แตะ " จุดเปิด "
เพิ่มพื้นที่ว่างในแอป
มีข้อความมากเกินไปในรายชื่อติดต่อและการสนทนากลุ่มของ WhatsApp ทำให้แอปหยุดทำงาน สำคัญไฉน ให้ว่างบทสนทนาบ่อยๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
- ใส่รายชื่อหรือกลุ่มใน ที่คุณต้องการเพิ่มพื้นที่ว่าง
- คลิกที่ สามจุด อยู่ที่มุมขวาบน
- กด “เพิ่มเติม”
- แตะ "ว่างการแชท"
- นอกจากนี้คุณยังจะมีตัวเลือกในการ ลบไฟล์สื่อแกลเลอรี่ ได้รับในแชท
บ่อยครั้งที่ได้รับอีโมติคอนและสติกเกอร์มากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงานที่เสถียรของแอพส่งข้อความ หลีกเลี่ยงการส่งหรือรับหน้าตลกหลายสิบหน้าติดต่อกัน .
กลับไปที่ WhatsApp เวอร์ชันก่อนหน้า
ทางออกที่รุนแรง แต่ใช้งานได้คือการถอนการติดตั้ง WhatsApp และ ติดตั้งแอปพลิเคชั่นเวอร์ชันเก่า . วิธีนี้จะช่วยขจัดปัญหาของแอปได้ โดยเฉพาะถ้าคุณมี Android เวอร์ชันเก่า ในการถอนการติดตั้ง WhatsApp และติดตั้งแอพที่เก่ากว่า ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ทำ การสำรองข้อมูล ของไฟล์ทั้งหมดของคุณ เข้าแอป แตะจุด 3 จุด แล้วกด การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูล > บันทึก
- ไปยัง ถอนการติดตั้งแอพ เข้าสู่มือถือของคุณแล้วกด การตั้งค่า> แอปพลิเคชันและการแจ้งเตือน> WhatsApp> ถอนการติดตั้ง กด "ตกลง"
- ติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า ของ WhatsApp ที่คุณต้องการ
ไม่สามารถรับเวอร์ชันเก่าจาก App Store เมื่อคุณไปที่ Google Play เพื่อค้นหา WhatsApp ที่เก่ากว่า คุณจะไม่พบมัน คุณจะเห็นเฉพาะแอพล่าสุดเท่านั้น ดังนั้นเพื่อที่จะดาวน์โหลด คุณต้องค้นหา APK ด้วยเวอร์ชันเก่าบนหน้าเช่น APK Mirror
วิธีตรวจสอบว่าปัญหาคือคุณหรือไม่
บางครั้ง WhatsApp ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับความล้มเหลว . เครือข่ายและคุณสมบัติของโทรศัพท์อาจเป็นตัวการได้ โชคดีที่การแก้ไขปัญหานี้ทำได้ง่ายและใช้เวลาไม่นาน
หากคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่แอปพลิเคชัน คุณต้องตรวจสอบสองสิ่ง: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและความล้มเหลวกับอุปกรณ์มือถือ . เรามาดูวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาทั้งสองประเภทนี้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์มือถือของคุณ . หลายครั้งที่บริการโทรศัพท์ที่คุณสมัครมีปัญหา ติดต่อพวกเขาเพื่อแยกแยะความไม่สะดวกใด ๆ หากไม่ใช่ปัญหา ให้ลองทำดังต่อไปนี้
- ให้แน่ใจว่าคุณมี เปิดข้อมูล . คุณสามารถทำได้บนโทรศัพท์ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า < เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เครือข่ายมือถือ > ข้อมูลมือถือ หากเปิดใช้งานอยู่ คุณจะเห็นปุ่มเป็นสีเขียว
- หากปัญหาอยู่ที่เครือข่าย WiFi ปิดและเปิดเราเตอร์ .
- ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ใช้ ตรวจสอบความเร็ว แอพเพื่อวัดความเร็วที่แท้จริงของการเชื่อมต่อของคุณ ความเร็วต่ำอาจส่งผลต่อ WhatsApp
- ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันมี สิทธิ์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เปิดใช้งาน ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ > แอปและการแจ้งเตือน > WhatsApp > การใช้อินเทอร์เน็ต > ข้อมูลแบ็กกราวด์ สุดท้าย เปิดใช้งานปุ่ม
- ปิดใช้งาน VPN ของคุณ . การเชื่อมต่อนี้มักจะรบกวน WhatsApp และไม่อนุญาตให้คุณโทรออกหรือส่งข้อความ
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มือถือของคุณไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา
มี แบบทดสอบพื้นฐาน ที่คุณสามารถทำได้บนมือถือของคุณเพื่อดูว่าอุปกรณ์นั้นก่อให้เกิดปัญหากับ WhatsApp หรือไม่ ลองทำการตรวจสอบต่อไปนี้:
- รับรองว่าไม่มี โหมดเครื่องบิน เปิด. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ขั้นสูง > โหมดเครื่องบิน ถัดไป ปิดการใช้งานปุ่ม
- รีบูตโทรศัพท์ ขั้นตอนนี้อาจดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญ แต่บางครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย ในการรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน ให้กด และ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ และแตะ "เริ่มต้นใหม่"
- หาก WhatsApp ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลอง บังคับหยุดแอปหรือล้างแคช บนอุปกรณ์ของคุณ โดยไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชันและการแจ้งเตือน> WhatsApp> ที่เก็บข้อมูล> ล้างแคช จะบังคับหยุดก็ต้องทำจากตรงนี้ด้วย . ฉันรับรองว่าคุณจะไม่มีปัญหา!
- ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์มือถือของคุณ บางครั้งหน่วยความจำเต็มเป็นรากของทุกสิ่ง หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ ให้ใช้ตัวจัดการไฟล์ เช่น ไฟล์ไป . เพียงเข้าสู่แอพ Files และจากแท็บ Clean เริ่มเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการลบสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป
ตอนนี้คุณสามารถดูว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือเป็นคุณ! ด้วยโซลูชั่นที่เราแสดงให้คุณเห็นที่นี่ จะไม่มีปัญหา เพื่อใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ตามปกติอีกครั้ง
