คุณได้รับความกลัว “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์บน Google Play” เมื่อคุณพยายามซื้อหรือไม่? การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

การทำธุรกรรมบน Google Play เป็นเหมือนขนมปังของวัน แต่บางครั้งก็มาพร้อมกับปัญหา มีสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น แอปที่น่าสงสัยที่พยายามดึงเงินของคุณจากธนาคาร และสถานการณ์อื่นๆ ที่ง่ายกว่านั้น ป้องกันไม่ให้คุณทำการซื้อในขณะนี้ . เคยเกิดขึ้นกับคุณไหมที่คุณลองใช้งานแล้วได้รับการแจ้งเตือนว่า "การทำธุรกรรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์บน Google Play" หากคุณไม่ทราบวิธีแก้ไข โปรดอ่านบทความนี้

ด้วยเหตุผลต่างๆ กัน เป็นไปได้ที่จะมีปัญหาเมื่อคุณต้องการซื้อบางอย่างบน Google Play ไม่ว่าจะเป็นแอปใดแอปหนึ่งหรือแอปหรือเกมเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน อย่างไรก็ตาม, เหตุผลมักเป็นปัญหาทางเทคนิคที่แก้ไขได้ง่าย ผ่านคำแนะนำหรือการกระทำบางอย่างที่คุณจะได้เรียนรู้ด้านล่าง

ก่อนอื่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในบัญชี Google Play ของคุณ

นี่เป็นพื้นฐานที่สุดและหลายคนมีปัญหาในการซื้อโดยไม่รู้ตัว และหากคุณไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่คุณทำเป็นประจำหรือมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของบัญชี Google Play และเงินในบัญชีของคุณ แอปพลิเคชันอาจปฏิเสธคุณเมื่อคุณซื้อของบางอย่าง .

นอกจากการยืนยันยอดเงินของคุณแล้ว อย่าลืมป้อนข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง . หากคุณทำผิดพลาดหลายครั้ง Google Play จะบล็อกการซื้อของคุณชั่วคราว ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือคุณพยายามใช้ลายนิ้วมือเพื่อระบุตัวตนของคุณ และดูเหมือนจะไม่ได้รับการยอมรับ ในกรณีนั้นควรเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านด้วยตนเองจะดีกว่า

ล้างแคชใน Google Play Store และในบริการ Google Play

เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้แอปพลิเคชัน การตั้งค่าและตัวเลือกที่คุณมักจะใช้จะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบในอนาคตของคุณกับแอปพลิเคชันดังกล่าวในภายหลัง สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นใน Google Play ซึ่งจะบันทึกบัญชีที่เพิ่ม ตัวเลือกเริ่มต้น และการซื้อทั้งหมดของคุณในแคช

มันสะดวกสบายมาก แต่ก็มีข้อบกพร่อง โดยปกติเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลเสียหาย และอาจรบกวนเมื่อคุณต้องการซื้อ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ให้ลองล้างแคชของแอป Google Play Store ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการ Google Play ด้วย เนื่องจากแคชดังกล่าวมักจะเป็นสื่อกลางระหว่างแอปของบุคคลที่สามและ Play Store

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ไปที่ การตั้งค่า .
• เลือก แอป .
• ค้นหา ร้านค้า Google Play แอพและป้อน
• คลิกที่ พื้นที่จัดเก็บ .
• คลิกที่ ล้างแคช .
• ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้กับ บริการ Google Play app
• รีบูทมือถือแล้ว พยายามที่จะซื้อ อีกครั้ง

ข้อควรจำอีกประการหนึ่งคือคุณอาจไม่ได้อัปเดตบริการ Google Play หากต้องการลองขั้นตอนนี้ เราได้อธิบายขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว

ลบและเพิ่มวิธีการชำระเงินของคุณใหม่

หากวิธีการชำระเงินวิธีใดวิธีหนึ่งของคุณใช้ไม่ได้ คุณสามารถเพิ่มวิธีอื่นเพื่อลองอีกครั้งได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากกรณีของคุณคือคุณมีวิธีการชำระเงินเพียงวิธีเดียวและเกิดข้อผิดพลาด วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาคือ เพื่อลบออกจากบัญชี Google Play ของคุณแล้วคืนสถานะอีกครั้ง .

คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีนี้:

• เปิด Play สโตร์ .
• คลิกที่บัญชีของคุณเพื่อ เปิดตัวเลือก .
• เลือก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก .
• ไปที่ วิธีการชำระเงิน .
• ลบวิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณและรีสตาร์ทมือถือของคุณ
• เปิด Play Store อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อไป วิธีการชำระเงิน และคลิกที่ เพิ่มบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต .
• ป้อนข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้งและ พยายามที่จะซื้อ .

ติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอีกครั้งซึ่งทำให้คุณมีปัญหา

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการของข้อผิดพลาดอาจเป็นแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซื้อ หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ถึงเวลาแล้วที่จะไม่โฟกัสที่ Play Store แต่ไปที่แอปอื่น ที่คุณกำลังเลือกซื้อที่ต้องการ

เป็นไปได้ว่า ข้อมูลของคุณเสียหายหรืออัปเดตไม่ดี . ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่เป็นอุปกรณ์ใหม่ จากนั้นลองอีกครั้ง ขั้นตอนนั้นง่ายเพียง:

• เข้าไปใน การตั้งค่า .
• เลือก แอป .
• ค้นหาแอปพลิเคชันที่ต้องการแล้วคลิก
• เลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก
• รีสตาร์ทมือถือของคุณ
• จากนั้นดำเนินการต่อ เข้าสู่ Play Store และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากที่นั่นอีกครั้ง .
• ลองอีกครั้งเพื่อทำการซื้อของคุณ

ลบบัญชี Google ของคุณและเพิ่มอีกครั้งใน Play Store

ท้ายที่สุด เราสามารถพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดเท่านั้น โดยการลบบัญชี Google ของคุณและเพิ่มอีกครั้ง . หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะเริ่มต้นบริการของคุณใหม่ ซึ่งเมื่อติดตั้งใหม่ ควรแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ในการทำตามขั้นตอนนี้ คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• จุดเปิด การตั้งค่า .
• เลือกภายใต้ บัญชีและการสำรองข้อมูล .
• ไปที่ จัดการบัญชี ตัวเลือก
• เลือกของคุณ บัญชี Google .
• คลิกที่ ลบบัญชี .
• ทำขั้นตอนนี้ซ้ำในบัญชี Google ทั้งหมดที่คุณเชื่อมโยง หากเป็นกรณีของคุณ
• รีบูตอุปกรณ์
• ไปที่ Google Play Store และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ลองซื้ออีกครั้ง

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว และคุณสามารถทำการซื้อได้ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น มีทางเลือกสุดท้ายที่ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย : เขียนถึงทีมสนับสนุนของ Google เพื่อให้เขาสามารถมองปัญหาของคุณและช่วยเหลือคุณได้โดยตรง

คุณยังสามารถ เรียกดูฟอรัมความช่วยเหลือยอดนิยม และโพสต์กรณีของคุณหรือค้นหากรณีที่คล้ายกัน เป็นไปได้ว่าผู้ใช้รายอื่นอาจประสบปัญหาเช่นเดียวกับคุณ และแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ตลอดจนวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยเหลือคุณ

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่?