Если на странице результатов вы видите сообщение «Ошибка обновления», вот список возможных причин, по которым вам следует проверить:
- Проверьте, в порядке ли ваше сетевое соединение, CuteRank не может запрашивать рейтинг ключевых слов без подключения к Интернету;
- Проверить, если CuteRank был заблокирован вашим брандмауэром (также встроенным брандмауэром Windows), антивирусом (конечно CuteRank не содержит вирусов) или другого программного обеспечения безопасности;
- Если вы не используете API для запроса позиций ключевых слов, отключите его в Параметры-> API, сняв флажок API;
- Если вы используете API для запроса позиций ключевых слов, убедитесь, что ваш API правильный;
- Если вы не используете прокси для запроса позиций ключевых слов, отключите его, отключив кнопку прокси на панели инструментов;
- Если вы используете прокси, убедитесь, что прокси работают нормально; некоторые прокси могут не разрешать автоматические запросы;
- Если вы получаете много сообщений об ошибках «Обновление не удалось» на Yahoo, вы можете попробовать сбросить свой IP-адрес, если вы используете динамическую IP-сеть; Или вам следует подождать один час, а затем повторить попытку, если у вас статический IP-адрес.
- Если у вас много сообщений об ошибках «Обновление не удалось» в Google, и вам нужно проверить тысячи ключевых слов, тогда вам нужно установить более крупные настройки «Проверить задержку ключевого слова» (например, 8 секунд), подождать несколько минут, а затем повторить попытку.
- Если необходимо проверить все вышеперечисленные обстоятельства, и CuteRank по-прежнему выдает сообщение «Ошибка обновления», попробуйте перезапустить программу. Пожалуйста, убедитесь, что есть только один CuteRank процесс в диспетчере задач
Не стесняйтесь обращаться к нам (поддержка [at]cuterank.net), если вы по-прежнему не можете решить проблему с помощью вышеуказанных решений, мы будем рады помочь.
Ура,
CuteRank Команда
