Некоторые из Приложения Google перестали работать на мобильных устройствах OnePlus , без видимой на первый взгляд причины, поэтому мы собираемся предоставить решение этой проблемы. Это довольно серьезно, потому что в некоторых случаях владельцы OnePlus не могут войти в Google Play Store.
Затронутые приложения не всегда одинаковы и включают такие важные, как Google Ассистент, Discover или Play Маркет . Что касается мобильных телефонов, на которых они перестали работать, похоже, OnePlus 7/7 Pro и OnePlus 8T накопить большую часть жалоб.
Хотя стран и операторов с проблемами может быть больше, по крайней мере, в Испании мы видели случаи с Йоиго и Пепефона (оба из Grupo MásMóvil). К счастью, решение одинаково во всех случаях, и с помощью нескольких простых шагов все снова работает.
Судя по всему, приложения Google перестают работать из-за ошибка, препятствующая удаленному созданию APN . То есть они выходят из строя, когда мы используем мобильные данные (будь то 3G, 4G или 5G), в то время как в WiFi все в порядке.
Самым простым решением было бы сбросить настройки APN оператора :
Мобильные сети > SIM-карта и сеть > SIM-карта 1 / SIM-карта 2 > Имена точек доступа > Меню из трех точек > Сбросить настройки
В общем, не рекомендуется сбрасывать Android до заводских настроек, потому что это больше не сработает, и мы потеряем файлы на телефоне.
В случае клиенты Yoigo , которые кажутся наиболее пострадавшими, они могут создать новую точку доступа только с этими данными:
Имя APN: Йоиго Интернет
APN: Интернет
прокси:
Порт:
В свою очередь, остальные варианты оставляем как есть , за исключением двух из них: важно проверить, Поля «Прокси» и «Порт» пусты чтобы приложения Google снова работали.
Мы составили список APN основных испанских операторов, если нам понадобится помощь, каждая телекоммуникационная компания предлагает эти данные своим клиентам.
В некоторых случаях может быть полезно изменить тип аутентификации если описанные выше шаги не сработали:
Тип аутентификации: PAP или CHAP
То есть мы будем отмечать вариант, который буквально говорит «PAP или CHAP» , а не один из них отдельно.
С помощью этих шагов Приложения Google должны снова работать на OnePlus , включая Play Store и Ассистент. Мы надеемся, что бренд обновит свою операционную систему OxygenOS, чтобы окончательно решить инцидент, хотя OnePlus 7/7 Pro и OnePlus 8T существуют уже некоторое время, и это может не быть приоритетом.
