O Instagram é um dos aplicativos mais conhecidos mundialmente, sendo usado por mais de um bilhão de usuários e permitindo que você compartilhe momentos especiais de sua vida ou qualquer situação que desejar.
No entanto, o aplicativo não é perfeito, pois às vezes suas histórias não são carregadas corretamente na plataforma. Mas não se preocupe, não se preocupe! Neste artigo, vamos mostrar por que você não pode fazer upload de histórias do Instagram e sua solução.
Falha na conexão móvel
Isto é um dos desvantagens mais comuns dentro da plataforma . A conexão pode ser lenta, instável ou até mesmo não estar.
Às vezes problemas com o provedor de serviços afetam a conectividade , inclusive quando achamos que temos uma conexão. Um exemplo comum disso pode ser o erro de DNS.
A solução para esta falha é reiniciar a conexão WiFi ou se você é uma das pessoas que usa dados móveis, você pode tentar desativando-os por alguns momentos e, em seguida, reativando-os.
Outra solução rápida é redefinir os recursos de conectividade que o dispositivo tem . Para isso, desative o modo avião e, após alguns minutos, ative-o novamente.
Carregue suas histórias do Instagram da galeria
Você pode tentar compartilhar histórias no Instagram da sua galeria , caso você não consiga fazer isso pelo app. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Primeiro, tire a foto ou grave o vídeo fora do Instagram.
- Abra o arquivo em sua galeria e toque no "Compartilhar" opção.
- Toque no ícone do Instagram que tem a legenda “Histórias” .
- Uma vez lá, você encontrará um menu de configurações padrão que pertence ao Instagram. Isso vai permitem que você edite as fotos ou vídeos , adicionando filtros ou adesivos a eles.
Se você é uma das pessoas que quer consertar seus carretéis ou suas publicações no Instagram , deixo-vos o link do artigo onde poderá esclarecer todas as suas dúvidas sobre este assunto.
Problemas no aplicativo Instagram
Como mencionamos antes, o Instagram não é perfeito e às vezes pode apresentar problemas , sendo esta a razão pela qual as histórias não são carregadas.
Isso geralmente acontece porque o aplicativo não foi fechado completamente em outros momentos. Por isso a solução é fechá-lo em um forma “forçada”.
Para fazer essa ação no Android, você deve seguir os passos que indicarei abaixo:
- A primeira coisa que você deve fazer é inserir o Configurações seção do seu celular e digite o Aplicações seção.
- Nesta seção, você irá procure o aplicativo (Instagram).
- Abra o aplicativo e toque no botão Pare de forçar opção.
- A próxima coisa que você verá será uma janela pop-up informando sobre isso. Nele você lerá que o aplicativo fechará completamente ao confirmar. Este aviso é totalmente geral, portanto, o funcionamento do aplicativo não será alterado.
- Confirme esta mensagem e reabra Instagram como você faria normalmente.
- Feito isso, tente enviar suas histórias novamente e verifique se está tudo sob controle.
Se possuis uma iPhone em vez do Android, você só terá que deslize a tela para a esquerda .
Você pode ter atualizações pendentes do Instagram
Outro inconveniente que acontece com muita frequência é que as histórias não são carregadas porque o aplicativo está desatualizado . Portanto, o Instagram terá atualizações pendentes.
Graças aos avanços da tecnologia, o processo de atualizar este ou qualquer outro aplicativo é muito fácil para executar e não levará muito tempo.
Escolha dispositivos Android , você precisa fazer o seguinte:
- Abra a Google Play Store e, em seguida, toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
- Agora, na próxima janela que você verá, selecione o “Gerenciar dispositivo e aplicativos” opção.
- Em seguida, toque no “Atualizações disponíveis” opção.
- Imediatamente depois, você será capaz de ver todas as aplicações que requerem uma atualização.
- Se o Instagram estiver nesta lista, basta tocar no "Atualizar" opção e seu dispositivo cuidará do resto.
Lembre-se de que você precisa estar conectado a uma rede de Internet em para fazer as atualizações necessárias.
Escolha Dispositivos iOS existe a opção de fazê-lo na App Store .
Conteúdo impróprio no Instagram
O Instagram é um aplicativo muito avançado, então pode identificar conteúdo impróprio antes de ser postado. Esse pode ser um dos motivos você não pode fazer upload de histórias do Instagram.
Para resolver este problema, basta para verificar se seu conteúdo não está de acordo com as condições de uso do aplicativo.
É importante que você se lembre que a publicação de mensagens ofensivas é proibida no Instagram. Deve-se notar que, se você quebrar essa regra, poderá ser bloqueado temporária ou permanentemente.
Se você estiver interessado em saber mais sobre o Instagram para ter mais alcance em suas publicações, neste artigo você aprenderá como colocar textos alternativos e o que você deve escrever neles para torná-los mais eficientes.
Possíveis problemas com o celular
Esta razão é menos provável que os anteriores , mas é possível que seu dispositivo Android ou iOS tenha algum problema interno.
Para este tipo de situação, você pode tente reiniciar o celular . Se você quiser fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga e, em seguida, pressione o "Reiniciar" botão.
Erro com o cache e excesso de dados desnecessários
Todos os aplicativos que você instalar salvarão as informações no cache. Esta seção é conhecida permitir o carregamento rápido da memória móvel.
Em algumas ocasiões, essa memória pode dar erros ou ficar pesado para o celular. Portanto, a solução seria limpar o cache do Instagram.
Se você quiser fazer isso em um dispositivo Android, você deve seguir os passos que indicaremos abaixo :
- Comece inserindo o "Configurações" seção do seu celular.
- Encontre o "Formulários" opção e selecione "Gerenciar aplicativos" .
- Selecionar "Instagram" e toque onde diz "Armazenar".
- Agora, você poderá ver o uso do cache, o tamanho do aplicativo e outros dados. Para continuar, selecione "Apagar os dados" .
- E, por último, tente enviar suas histórias do Instagram novamente .
Para celulares iPhone ou outros dispositivos iOS, você pode desinstale o app e instale novamente através da App Store.
Falha na instalação do Instagram
O aplicativo pode dar a mensagem de um “Instalação concluída com sucesso” mas, a verdade é que, devido a um interrupção da conexão ou falha na transferência de arquivos, você pode ter alguns arquivos de instalação com erros.
Estes podem causar a aplicativo não abrir ou parar de funcionar normalmente , fechando sozinho.
A solução para esta situação é desinstale o aplicativo do dispositivo e instale-o novamente. Você pode fazer isso através da Google Play Store ou App Store (conforme o caso).
Atualize a data e a hora do seu celular
Embora pareça estranho, uma das razões pelas quais as histórias do Instagram não são carregadas é porque a data e a hora do celular estão incorretas. Isso geralmente acontece quando eles são atualizados automaticamente. Um exemplo claro disso pode ser quando viajamos de um lugar para outro e estes têm uma diferença horária.
A fim de verifique se esse é o problema , você pode seguir as seguintes etapas para Android e iPhone, respectivamente:
Verifique a hora e a data em dispositivos Android
- Vou ao Seção “Configurações”.
- Selecionar "Sistema" e toque no Opção “Data e hora”.
- Nesta seção você pode habilitar a configuração para usar o horário da rede e o fuso horário fornecido por ele.
Verifique a hora e a data em dispositivos iOS
- Primeiro, vá para o Seção “Configurações”.
- Então, selecione "Geral" e acesso "Data e hora" .
- Agora, certifique-se de que o “Ajuste automático” opção está ativada.
Não é o seu usuário que está ativo no Instagram
Este inconveniente é improvável, mas pode acontecer quando entramos em outro celular, ou quando compartilhamos o nosso e a outra pessoa entra em sua conta no aplicativo.
Então, o que você deve fazer para poder validar que esse não é o problema é para verificar se sua conta é a que está ativa no aplicativo.
Caso esteja incorreto e sua conta não seja a que está ativa, feche a conta que está no seu celular e acesse a sua. Em seguida, tente publicar sua história novamente.
Para logar fora do Instagram, você deve fazer o seguinte:
- Início abrindo o aplicativo Instagram.
- Então toque no ícone com sua foto de perfil . Isso está no canto inferior direito.
- Agora, toque no ícone de três listras horizontais no canto superior direito.
- Pressione o botão "Configurações" opção.
- Role o menu até encontrar a opção "Saída @…" e clique nele para fechar a sessão.
- Finalmente, você será capaz para abrir sua conta do Instagram novamente e faça o upload da história que deseja publicar.
O modo de economia de bateria do celular está causando problemas
Colocar o celular no modo de economia de bateria é algo que todos fazemos, especialmente quando você sabe que vai ficar muito tempo longe de casa e precisa ficar conectado.
Quando você coloca seu smartphone no modo de economia de bateria, alguns aplicativos ou funções não pode funcionam enquanto o dispositivo tenta permanecer ativo pelo maior tempo possível.
Para isso, a solução é muito simples. Você só tem de verifique se o seu celular está com a opção de modo de economia de bateria ativada. Para verificar isso, você deve fazer o seguinte:
Verifique o modo de economia de bateria em dispositivos Android
- Para começar, vá para o "Configurações" seção do seu celular.
- Em seguida, selecione em "Bateria" e procure a opção “Economizar bateria”.
- Verifique se está ativado. Em caso afirmativo, toque no “Desligue agora” opção e tente enviar suas histórias do Instagram novamente.
Verifique o modo de economia de bateria em dispositivos iOS
- O primeiro passo é ir para o Seção “Configurações”.
- Então, selecione "Bateria" e você pode ver se o “Economizar bateria” opção está ativa.
- Nesse caso, e você vê que está ativado, basta desativá-lo para poder tentar enviar sua história novamente.
Arquivo não suportado pelo aplicativo
Esse pode ser o motivo pelo qual suas histórias do Instagram não estão sendo carregadas na plataforma. este ocorre com frequência ao tentar postar um vídeo .
O motivo é que o Instagram tem alguns limites de tamanho de arquivo para histórias. Sendo o máximo para esses 15 MB .
Por outro lado, você deve certificar-se de que o formato do vídeo é MP4 .
Para ser mais específico, a taxa de quadros da história deve ser de 30 FPS . Então, se for 60 FPS, não será carregado. A largura do vídeo também deve ter um tamanho específico, isso equivale a Máximo de 1080 pixels.
A solução para isso é verificar essas especificações e, se esse for o motivo, use um editor de vídeo que permita ajustar o vídeo para poder colocar o conteúdo que você deseja em suas histórias.
Se você ainda não conseguir enviar histórias para o Instagram, denuncie o problema
Caso as soluções que fornecemos acima não tenham sido muito úteis, você pode denuncie para a Ajuda do Instagram . Neste serviço, você encontrará uma lista de problemas onde você só precisa selecionar o que está tendo.
Para fazer isso, você só precisa seguir estes passos simples:
- Para começar, você precisa abra sua conta do Instagram .
- Olhe para o fundo, sua página de perfil .
- Uma vez lá, clique em o ícone de três linhas horizontais para abrir o menu.
- Toque em "Configurações" opção na parte inferior da tela.
- Procure o "Socorro" opção e selecione "Reportar um problema" .
- Você verá que uma janela se abre, onde você também deve tocar em "Reportar um problema" .
- Agora, descreva o problema que você está tendo com a plataforma. Se você desejar, você pode incluir capturas de tela do erro que está ocorrendo .
- Para finalizar, toque em "Enviar" e espere que a equipe do Instagram lhe dê uma resposta ou, de tempos em tempos, verifique se você pode enviar a história.
Agora sim! Uma vez que você tenha conhecimento dessas informações, você saberá as razões pelas quais você não pode fazer upload de histórias do Instagram e os processos que você pode fazer para que esses problemas sejam resolvidos.
Lembre-se de que, se você não souber o motivo pelo qual suas histórias não estão sendo enviadas, poderá tentar mais de um método para corrigi-lo, como o aplicativo pode cancelar a permissão para fazer upload de histórias por vários motivos.
Esperamos que as informações fornecidas neste artigo tenham sido do seu agrado e que você possa resolver o problema que você apresenta. Vamos carregar histórias!