あなたがの世界にいるなら 暗号通貨、あなたは確かにBinanceが機能しないときに何をすべきか疑問に思っています そして真実は、最も明白なものから始めて、電子ウォレットが機能しなくなる可能性があるさまざまな理由があり、それはアプリまたはウェブサイトが非アクティブであるということです。
Binance Webサイトまたはモバイルアプリケーションが正しく機能しない場合は、待つしかありません サービスが再び正常に動作するようにします。 ほとんどの場合、これらはメンテナンス操作であり、サーバーやブロックチェーンの障害に関連している可能性もあります。これは、DownDetectorなどのWebサイトで簡単に識別できます。
ただし、Binanceが正しく機能しない原因はこれだけではありません。また、これから説明する他のケースもあります。
Binanceはデポジットを入金していません
Binanceで発生する可能性があり、ウォレットが機能していないと感じさせる問題のXNUMXつは デポジットが入金されない場合。
別のプラットフォームからBinanceのウォレットに資金を転送できるようにするプロセスには、次のXNUMXつのステップが含まれます。
- 外部プラットフォームの削除
- ブロックチェーンネットワークの確認
- Binanceはあなたのアカウントに資金を入金します
Binanceの資金が表示されない場合は、XNUMX番目とXNUMX番目のステップの間の時間が完了までに少し時間がかかっているためです。 外部ウォレットが暗号通貨の引き出しを完了および成功としてマークすることは、すでにBinanceにある資金と同義ではありません 、つまり、確認と認定はまだ保留中ですが、トランザクションがブロックチェーンネットワークに正常に送信されたことを意味します。
この場合、それは 対応する確認をBinanceに送信するブロックチェーンノードに常に依存します 、しかしそれまではウォレットに保留中の操作が表示されますが、確認自体を実行する必要があるため、現時点では資金を得ることができません。 私たちが知っているように、それはどの銀行機関にも依存しないからです。
資金がまだアカウントに反映されていない場合は、 入金状況は「入金状況確認」で確認できます。 また、ページの指示に従ってアカウントを確認することをお勧めします。最後に、問題に関するクエリを送信できます。
Binanceは引き出しを実行していません
次に、反対のケースを確認します。 Binanceで引き出しを行ったが、資金の入金が完了していない場合 他の電子財布で。
この操作では、同じ手順が実行されますが、逆になり、同じXNUMXつのステップに準拠します。
- Binanceでの引き出しリクエスト
- ブロックチェーンネットワークの確認
- 対応するプラットフォームにデポジットする
Binanceは最大XNUMX時間でトランザクションIDを生成します 、引き出しが正しく発行されると、これが領収書になります。 この場合、まったく同じことが起こります。Binanceが引き出しを正常に実行したからといって、ブロックチェーンが確認をすぐに送信するわけではありません。
各ブロックチェーンには、独自のプロセスと異なるネットワーク確認があります モデルによると、認定にかかる時間はBinanceに依存しませんが、資金を追跡できるように、またどのような場合でもBinanceと通信してリクエストできるように、トランザクションにIDがあることを確認する必要がありますこの点に関する説明。
一般的に、 トランザクションには、平均XNUMXつのネットワーク確認が必要です ただし、混雑している場合は、両方の確認がブロックチェーン自体で実行されるまでに時間がかかることがあります。これにより、ターゲットウォレットが資金を入金できるようになります。
の場合 XNUMX時間以上経過し、Binance確認IDがない場合は、カスタマーサービスに連絡する必要があります 支援が必要な場合は、対応する取引の引き出し履歴のスクリーンショットを添付してください。
Google認証システムによるBinanceへのアクセスの喪失
二要素認証は、今日多くのアカウントとパスワードで使用されているものです。これは、ID侵害の試みからユーザーを保護する追加のセキュリティ層であるため、Binanceでも使用されるツールです。
ただし、携帯電話を紛失すると故障し、電源を入れることができなくなります。 Google Authenticatorアプリを失うだけで、Binanceセキュリティコードが含まれているため、大きな頭痛の種になる可能性があります 、しかし幸いにもそれは解決策を持っています。
この場合、次の手順に従う必要があります。
- BinanceのWebサイトにアクセスします
- Google Authenticatorコードを求められたら、それがないことを示すリンクをクリックします。
- この時点で手動プロセスが開始され、 それを成功させるには、すべての情報を手元に用意する必要があります 、BinanceアカウントのBTCデポジットアドレスから始めます。
- 今、あなたはあなたの身元を確認する必要があります、そしてこれのために彼らは両側のプラットフォームに登録されたあなたの身元の写真とあなたの文書と一緒に自分撮りを求めます。
この時点で、対応する検証が行われるのを待つだけで済みます 再びアクセスできるようにします。 残念ながら、すぐに方法はありません。そのため、アカウントを再度入力できるように、連絡が来るまで待つ必要があります。
少なくともこの方法で、あなたはあなたがあなたの資金に再びアクセスすることができ、すべてが失われることはないことを知るでしょう。
