Xiaomi en tant qu'entreprise a tellement grandi ces dernières années qu'elle a été contrainte de s'améliorer sur plusieurs aspects afin de continuer à proposer des produits de qualité, ainsi qu'un support à la hauteur.
Un exemple clair en est le territoire espagnol, qui compte plusieurs magasins physiques Xiaomi dans différentes parties du pays. Bien sûr, l'un des "faible" les points que plusieurs clients ont mis en évidence ces derniers temps sont liés à le soutien que Xiaomi fournit à ceux qui achètent ses produits .
Le service technique Xiaomi lance une application pour fournir une assistance à ses clients
Afin d'améliorer encore le traitement après-vente qu'elle a vis-à-vis de ses clients , la société asiatique a lancé un outil appelé Xiaomi Service+ . Le même, selon ce que nous avons pu découvrir, permet à l'utilisateur d'un téléphone ou d'un autre type d'appareil de la marque, d'effectuer tout type d'opération liée à la réparation de ces appareils.
En résumé, les l'application Xiaomi Service+ permettra aux clients d'effectuer les actions suivantes :
- Achetez certaines pièces à l'avance (cela accélérera le processus de réparation mobile).
- Discutez avec un technicien certifié (pour les questions générales).
- Prendre rendez-vous dans une boutique officielle pour faire appliquer la garantie ou pour réparer un terminal ou un produit fabriqué par Xiaomi.
- Accordez l'accès à un technicien pour réparer tout type de problème mineur (logiciel) à distance.
Il est important de mentionner que pour l'utiliser, il vous suffit d'avoir un mobile Xiaomi , un compte sur le "Mi.com" site Web et connaître également l'IMEI de l'appareil mobile.
Sans rien ajouter à ce sujet, cette application n'est disponible qu'en Inde , et nous ne savons toujours pas s'il atteindra d'autres pays. De même, il ne serait pas rare que cet outil soit lancé en Espagne avant fin 2022.
