Xiaomi yrityksenä on kasvanut valtavasti viime vuosina että se joutui parantumaan monessa suhteessa jatkaakseen laadukkaiden tuotteiden ja tehtävänsä mukaisen tuen tarjoamista.
Selvä esimerkki tästä on Espanjan alue, jolla on useita Xiaomin fyysisiä liikkeitä eri puolilla maata. Tietenkin yksi niistä "heikko" kohdat, joita useat asiakkaat ovat viime aikoina korostaneet, liittyvät tuki, jonka Xiaomi tarjoaa niille, jotka ostavat sen tuotteita .
Xiaomin tekninen palvelu julkaisee sovelluksen tarjotakseen tukea asiakkailleen
Parantaakseen entisestään huoltopalvelua asiakkailleen , aasialainen yritys lanseerasi työkalun nimeltä Xiaomi Service+ . Sama, sen mukaan, mitä olemme saaneet selville, mahdollistaa puhelimen tai muun merkkisen laitteen käyttäjän suorittaa kaikenlaisia toimenpiteitä, jotka liittyvät näiden laitteiden korjaamiseen.
Yhteenvetona, Xiaomi Service+ -sovellus antaa asiakkaille mahdollisuuden suorittaa seuraavat toiminnot :
- Osta tietyt osat etukäteen (tämä nopeuttaa matkapuhelimen korjausprosessia).
- Keskustele a:n kanssa sertifioitu teknikko (yleisiin kysymyksiin).
- Varaa aika viralliseen liikkeeseen takuun täytäntöönpanemiseksi tai Xiaomin valmistaman päätteen tai tuotteen korjaamiseksi.
- Myönnä teknikolle käyttöoikeus minkä tahansa tyyppisten pienten (ohjelmisto-)ongelmien etäkorjaukseen.
Se on mainitsemisen arvoinen käyttääksesi sitä tarvitset vain Xiaomi-matkapuhelimen , tili osoitteessa "Mi.com" ja tiedät myös mobiililaitteen IMEI:n.
Ilman mitään lisättävää, tämä sovellus on saatavilla vain Intiassa , emmekä vieläkään tiedä, pääseekö se muihin maihin. Ei myöskään olisi epätavallista, että tämä työkalu lanseerattaisiin Espanjassa ennen vuoden 2022 loppua.
