Har du sendt en Bizum til den forkerte person? Bare rolig! Det er noget, der er sket for os alle. Det er okay, hvis det er små mængder, eller hvis vi ved en fejl har sendt det til en ven, og det må hellere være sådan... fordi du kan ikke annullere en Bizum sendt ved en fejl .
Men du kan slappe af, fordi Bizum selv tilbyder dig andre løsninger at løse dette almindelige problem.
I denne artikel fortæller vi dig hvad du kan gøre, hvis du sender penge gennem Bizum til den forkerte person ved en fejl, uden at miste besindelsen i forsøget.
Kontakt modtageren af det Bizum, som du ved en fejl har sendt
Hvis den person, der modtog din forkerte Bizum, er din ven eller bekendt, har dit problem gjort det en meget nem opløsning. Tillykke! Du skal bare tale med den person, forklar, hvad der skete, og bed om dine penge tilbage .
Tænk, at Bizum er en meget bekvem betalingsmetode mellem venner, og endda en af de mest populære apps for værelseskammerater, så det er ikke ualmindeligt, at disse ting sker.
Anmod om dine penge tilbage gennem Bizum
Til tilfælde som dette har Bizum en meget nyttig funktion, der er at bede nogen om penge . I Bizum-sektionen af bankappen vil du se muligheden "Forespørgsel" eller "Forespørgsel" lige ved siden af "Send".
Du skal blot indtaste det beløb, du ved en fejl har sendt, og den modtager, du vil spørge om. For at undgå misforståelser kan du sætte et budskab som koncept af anmodningen, såsom "Bizum returneret ved en fejl" eller noget lignende.
Nu er der kun tilbage at håbe, at den kontakt, som din Bizum modtog, har god tro, hvis de ikke var kendt for dig. Du vil have en frist på 7 dage til at acceptere returneringen af dine penge, så fortvivl ikke, hvis du ser, at pengene ikke når frem i øjeblikket.
Kontakt din bank for at få dine penge tilbage
Det gode ved Bizum er det, da det er direkte knyttet til din bank konto, har den støtte fra disse enheder i tilfælde af problemer. Imidlertid, hver bank har sin egen måde håndtering af problemer med Bizum.
Der er nogle, der gør det lige så nemt for dig som CaixaBank , som giver et kontakt telefonnummer (900 40 40 90) og en e-mail (servicio.cliente@caixabank.com) for at præsentere dine problemer, og andre som f.eks. Banco Sabadell or BBVA De fortæller dig ikke noget om det.
Hvis din bank ikke tilbyder dig nogen løsning fra sin app, kontakt kundeservice og fortælle dem, hvad der skete. I princippet, og hvis der ikke er nogen uregelmæssighed med din konto, vil banken være i stand til at fortryde den fejlagtige Bizum og indtast beløbet igen.
Tilfælde, hvor Bizum ikke når frem til den forkerte modtager
Fortvivl ikke! Der er nogle tilfælde, hvor den Bizum, som du har sendt ved en fejl, ender med at vende tilbage til din pung.
Hvis modtageren ikke har tillid til og afviser din Bizum
I tilfælde af at Bizum når en fuldstændig fremmed ved en fejl, er der en mulighed for det de vil ikke acceptere din pengeoverførsel og det vil blive returneret til dig.
Som en sikkerhedsforanstaltning, når Bizum registrerer, at en ukendt kontakt sender dig penge , beder den dig altid om at bekræfte modtagelsen af det beløb, uanset hvor lille. For at gøre dette giver Bizum brugeren en periode på 7 dage og uanset om han afviser det eller ikke svarer, vil pengene returneres til dig.
Faktisk, hvis du er den, der modtager penge fra en fremmed, det er bedst at afvise det for ikke at falde i fidus. Sikkerhed er et meget følsomt emne for Bizum!
Hvis modtageren ikke har Bizum aktiveret
Det er ikke så sjældent, at nogle af dine kontakter, især hvis de er ældre, ikke har aktiveret deres Bizum-konto. Måske har de ikke engang bankens app installeret!
Hvis du har været så heldig ved en fejl at sende penge til en af disse kontakter, så fortvivl ikke. Bizum sender dig en meddelelse om forsendelsen til den e-mail, der er knyttet til din bankkonto og vil give dig en frist på 2 dage til tilmelding som Bizum-bruger.
og hvis denne bruger ikke aktiverer sin Bizum-konto i de 2 dage, hvilket er hvad der normalt sker i disse tilfælde, vil pengene vende tilbage til din konto, som om intet var hændt.
For at undgå alle disse problemer er det bedst altid at sende penge gennem Bizum fra kontaktlisten , i stedet for at indtaste dit telefonnummer manuelt. Hermed sikrer du, at pengene når frem til sin retmæssige modtager ( så længe du ikke taber fingeren under processen! ).
Under alle omstændigheder er det bedst at finde en platform, der er behagelig og nem at bruge , så det kan være en god idé at lede efter en app, der erstatter den berømte Bizum, hvis den ikke helt overbeviser dig.
