من المحتمل جدًا أنك بحاجة للتواصل مع Amazon Prime Video لسبب خاص بحسابك. بعد ذلك ، نقدم لك بكل الطرق من خلالها يمكنك التواصل مع موظفي خدمة العملاء.
أمازون برايم فيديو هو امتداد تدفق منصة تم إنشاؤها بواسطة ملك التجارة الإلكترونية ، Amazon ، والتي ظهرت في عام 2006. إنها خدمة حصرية لعملاء Prime ، برنامج الاشتراك الشهري أو السنوي الخاص بالمتجر عبر الإنترنت.
تقدم المنصة ، التي تنتجها وتديرها أمازون ، نطاقًا كتالوج للمسلسلات والأفلام يحتوي على آلاف العناوين في لا توجد تكلفة إضافية على عضوية Prime Video. ومع ذلك ، ستجد أيضًا محتوى يمكنك شراؤه أو استئجاره مقابل رسوم إضافية. ستتمكن من الاستمتاع بكل هذا من خلال العديد من الأجهزة ، وعليك فقط معرفة كيفية ربط Amazon Prime Video.
صفحة تعليمات Amazon Prime Video
وكما هو الحال مع أي خدمة ، من الممكن أن تواجه مشاكل على طول الطريق. بادئ ذي بدء ، لديهم ملف مساعدة الصفحة حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول كيفية حل العديد من أكثر المشاكل شيوعًا على المنصة .
ستجد إجابات للصعوبات التي تنشأ مع الاشتراكات والرقابة الأبوية والأعطال الفنية وتأجير المحتوى ... بالإضافة إلى دليل التثبيت.
الموقع الالكتروني: برايم فيديو مساعدة
من ناحية أخرى ، يحتوي Amazon Prime Video على قسم يسمى "اتصل بنا" التي تتيح للمستخدم اختيار طريقة اتصال للتواصل معهم: الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت . ومع ذلك ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يظهر عند تحديد أي من خيارات الاستعلام:
وباختصار، لا يوجد خيار للاتصال المباشر أي فني Amazon Prime Video عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. أفضل شيء هو استكشاف حقول المساعدة التي تقدمها الصفحة ومحاولة حل أي مشكلة بشكل مستقل.
يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة الأساسية باتباع الخطوات الواردة في المقالة حول كيفية الاتصال بـ Amazon. بهذه الطريقة ، يكون لديك ضمان أن الخدمة الفنية قد التقطت طلبك بشكل فردي ، وعاجلاً أم آجلاً ، سوف تتلقى إجابة .
الاتصال من خلال الشبكات الاجتماعية (إسبانيا والولايات المتحدة الأمريكية والمزيد)
الشبكات الاجتماعية واحدة من أكثر الطرق ابتكارًا وفورية الموجودة اليوم للتواصل مع شركة.
أمازون برايم فيديو حساب رسمي على الشبكات الاجتماعية الرئيسية ، لذلك فهي أيضًا وسيلة اتصال مجدية جدًا. بالطبع ، تأكد من أنك تتحدث إلى الملف الشخصي الرسمي و لا تقدم أبدًا تفاصيل شخصية أو بنكية دون التأكد من ذلك.
بعد ذلك ، نترك لك ملفات تعريف جهات الاتصال الخاصة بـ أمازون برايم فيديو أسبانيا على Facebook و Twitter و Instagram:
- Facebook.com/PrimeVideoES - Facebook.
- Twitter.com/PrimeVideoES - تويتر.
- Instagram.com/primevideoes - Instagram.
إذا كنت تريد الاتصال أمازون برايم فيديو الولايات المتحدة الأمريكية ، فالأمر بسيط مثل الوصول إلى الملفات الشخصية العالمية للمنصة. ليس لديهم حساب على Facebook ، ولكن من السهل جدًا العثور على البقية لأن لديهم اسم "Prime Video" فقط ، دون إضافة أي دولة خلفه:
- Twitter.com/PrimeVideo - تويتر
- Instagram.com/primevideo - Instagram
منصة البث لديها أكثر من 175 مليون مستخدم مسجل ، ويمكن الاستمتاع بها في الدول الأوروبية مثل المملكة المتحدة (PrimeVideoFR) أو إيطاليا (PrimeVideoIT) أو ألمانيا (PrimeVideoDE). وهو متوفر أيضًا في LATAM (PrimeVideoLAT) وأستراليا (PrimeVideoAUNZ) ، من بين آخرين.
بإدخال أي من المراجع المكتوبة بين قوسين على Twitter أو Instagram ، ستتمكن من الوصول مباشرة إلى ملفات تعريف Amazon Prime Video الرسمية في تلك البلدان.
إرسال بريد إلكتروني (إسبانيا والولايات المتحدة الأمريكية)
فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني ، يؤسفنا إبلاغك بعدم وجود عنوان محدد للاتصال بخدمة Amazon Prime Video فيه إسبانيا . ومع ذلك ، يمكنك القيام بذلك من خلال البريد الإلكتروني لعميل أمازون :
- customer@amazon.es
قد يكون الخيار الأفضل هو التواصل مباشرة مع أمازون برايم فيديو الولايات المتحدة ، أي المنصة بشكل عام. قم بتدوين عنوان بريدك الإلكتروني:
- Prime-video@amazon.com
المكتب المركزي في إسبانيا والولايات المتحدة الأمريكية.
ربما تكون أسوأ طريقة للاتصال بخدمة Amazon Prime Video حتى الآن. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنه يمكن إرسال طلبك عن طريق بريد عادي ، يجب أن تعلم أن لديهم مكتبًا في مدريد (إسبانيا) ، بالإضافة إلى المقر الرئيسي في سياتل (الولايات المتحدة).
- كالي راميريز دي برادو 5 ، 28045 ، مدريد.
- 2111 7th Ave ، سياتل ، WA 98121.
انت تعرف بالفعل كيفية التواصل مع Amazon Prime Video ، الآن ما عليك القيام به هو الاستمتاع بالكتالوج الشامل ومتابعة جميع الأخبار القادمة إلى المنصة.
