Instagram هو أحد أفضل التطبيقات المعروفة في جميع أنحاء العالم يستخدمه أكثر من مليار مستخدم والسماح لك بمشاركة اللحظات الخاصة في حياتك أو أي موقف تريده.
ومع ذلك ، فإن التطبيق ليس مثاليًا ، لأنه في بعض الأحيان لا يتم تحميل قصصك بشكل صحيح على النظام الأساسي. ولكن لا تقلق لا تقلق! في هذه المقالة ، سوف نوضح لك السبب لا يمكنك تحميل قصص Instagram وحلها.
فشل اتصال المحمول
هذا هو واحدة من العيوب الأكثر شيوعًا داخل النظام الأساسي . قد يكون الاتصال بطيئًا أو غير مستقر أو حتى لا يكون على الإطلاق.
أحيانا تؤثر المشاكل مع مزود الخدمة على الاتصال ، بما في ذلك عندما نعتقد أن لدينا اتصال. مثال شائع على ذلك يمكن أن يكون خطأ DNS.
الحل لهذا الفشل هو إعادة تشغيل اتصال WiFi أو إذا كنت أحد الأشخاص الذين يستخدمون بيانات الجوال ، فيمكنك المحاولة تعطيلها لبضع لحظات ثم إعادة تنشيطها.
حل سريع آخر هو إعادة تعيين ميزات الاتصال التي يمتلكها الجهاز . لهذا ، قم بتعطيل وضع الطائرة ، وبعد بضع دقائق ، قم بتمكينه مرة أخرى.
قم بتحميل قصص Instagram الخاصة بك من المعرض
يمكنك محاولة مشاركة القصص على Instagram من معرض الصور الخاص بك ، في حالة عدم تمكنك من القيام بذلك من التطبيق. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
- أولا، التقط الصورة أو سجل الفيديو خارج Instagram.
- افتح الملف في معرض الصور الخاص بك والمس "شارك" الخيار.
- اضغط على أيقونة Instagram التي تحتوي على التسمية التوضيحية "قصص" .
- بمجرد الوصول إلى هناك ، ستجد ملف قائمة الإعدادات الافتراضية التي تنتمي إلى Instagram. هذا سوف تسمح لك بتحرير الصور أو مقاطع الفيديو ، بإضافة فلاتر أو ملصقات إليها.
إذا كنت أحد الأشخاص الذين يريدون إصلاح بكراتك أو منشوراتك على Instagram اترك لكم رابط المقال حيث يمكنك توضيح كل شكوكك حول هذا الموضوع.
مشاكل في تطبيق Instagram
كما ذكرنا من قبل ، Instagram ليس مثاليًا ، و في بعض الأحيان يمكن أن يسبب مشاكل ، هذا هو سبب عدم تحميل القصص.
يحدث هذا عادة بسبب لم يتم إغلاق التطبيق تمامًا في أوقات أخرى. هذا هو السبب في أن الحل هو إغلاقها في ملف الطريقة "القسرية".
للقيام بهذا الإجراء على Android ، يجب عليك اتباع الخطوات التي سأشير إليها أدناه:
- أول شيء يجب عليك فعله هو إدخال الإعدادات قسم من هاتفك المحمول وأدخل التطبيقات والقسم الخاص به.
- في هذا القسم ، ستفعل ابحث عن التطبيق (Instagram).
- افتح التطبيق واضغط على ملف فرض إيقاف الخيار.
- الشيء التالي الذي ستراه هو نافذة منبثقة تخبرك بهذا. ستقرأ فيه أن التطبيق سيغلق تمامًا عند التأكيد. هذا التحذير عام تمامًا ، وبالتالي ، لن يتم تغيير تشغيل التطبيق.
- قم بتأكيد هذه الرسالة وإعادة فتحها Instagram كما تفعل عادةً.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول تحميل قصصك مرة أخرى وتحقق من أن كل شيء تحت السيطرة.
إذا كان لديك اي فون بدلاً من Android ، سيكون عليك فقط اسحب الشاشة إلى اليسار .
يمكن أن يكون لديك تحديثات معلقة في Instagram
إزعاج آخر يحدث بشكل متكرر هو ذلك لا يتم تحميل القصص لأن التطبيق قديم . لذلك ، سيكون لدى Instagram تحديثات معلقة.
بفضل التقدم في التكنولوجيا ، فإن عملية تحديث هذا التطبيق أو أي تطبيق آخر سهل للغاية لأداء ولن يستغرق الكثير من الوقت.
في حالة أجهزة الروبوت ، عليك القيام بما يلي:
- افتح متجر جوجل بلاي ثم اضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
- الآن ، في النافذة التالية سترى ، حدد ملف "إدارة الجهاز والتطبيقات" الخيار.
- بعد ذلك ، انقر فوق "التحديثات المتاحة" الخيار.
- بعد ذلك مباشرة ، ستتمكن من الرؤية جميع التطبيقات التي تتطلب التحديث.
- إذا كان Instagram موجودًا في هذه القائمة ، فما عليك سوى النقر فوق ملف "تحديث" الخيار وسيهتم جهازك بالباقي.
ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى أن تكون متصلاً بشبكة الإنترنت في من أجل إجراء التحديثات اللازمة.
في حالة أجهزة iOS هناك خيار للقيام بذلك من متجر التطبيقات .
محتوى غير لائق على Instagram
Instagram هو تطبيق متقدم للغاية ، لذا فهو يمكنه تحديد المحتوى غير المناسب قبل نشره. قد يكون هذا أحد أسباب ذلك لا يمكنك تحميل قصص Instagram.
لحل هذه المشكلة ، لديك فقط للتحقق من أن المحتوى الخاص بك لا يتعارض مع شروط الاستخدام من التطبيق.
من المهم أن تتذكر ذلك يحظر نشر الرسائل المسيئة داخل Instagram. وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة انتهاك هذه القاعدة ، يمكن أن يتم حظرك بشكل مؤقت أو دائم.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن Instagram للحصول على مزيد من الوصول إلى منشوراتك ، ستتعلم في هذه المقالة كيفية وضع نصوص بديلة وما يجب أن تكتبه لجعلها أكثر كفاءة.
مشاكل محتملة مع الموبايل
هذا السبب أقل احتمالا من سابقاتها ، ولكن من المحتمل أن يكون جهاز Android أو iOS الخاص بك يعاني من بعض المشاكل الداخلية.
لهذا النوع من المواقف ، يمكنك ذلك حاول إعادة تشغيل الهاتف المحمول . إذا كنت تريد القيام بذلك ، فاضغط طويلاً على زر الطاقة ثم اضغط على "اعادة البدء" .
خطأ في ذاكرة التخزين المؤقت وزيادة البيانات غير الضرورية
ستحفظ جميع التطبيقات التي تقوم بتثبيتها المعلومات في ذاكرة التخزين المؤقت. هذا القسم معروف ل تسمح بالتحميل السريع لذاكرة الهاتف المحمول.
في بعض المناسبات ، يمكن لهذه الذاكرة تعطي أخطاء أو تصبح ثقيلة على الهاتف المحمول. لذلك سيكون الحل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram.
إذا كنت تريد القيام بذلك على جهاز Android ، يجب عليك اتباع الخطوات التي سنشير إليها أدناه :
- ابدأ بإدخال "إعدادات" قسم من هاتفك المحمول.
- أعثر على "التطبيقات" الخيار وحدد "إدارة التطبيقات" .
- أختار "انستغرام" وانقر حيث تقول "تخزين".
- الآن ، ستتمكن من رؤية استخدام ذاكرة التخزين المؤقت وحجم التطبيق والبيانات الأخرى. للمتابعة ، حدد "امسح البيانات" .
- وأخيرا، حاول تحميل قصص Instagram الخاصة بك مرة أخرى .
بالنسبة إلى هواتف iPhone أو أجهزة iOS الأخرى ، يمكنك ذلك قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى من خلال App Store.
فشل تثبيت Instagram
قد يعطي التطبيق رسالة "اكتمل التثبيت بنجاح" ولكن الحقيقة هي أنه بسبب أ انقطاع الاتصال أو فشل نقل الملف ، قد يكون لديك بعض ملفات التثبيت مع الأخطاء.
هذه يمكن أن تسبب التطبيق لعدم فتح أو التوقف عن العمل بشكل طبيعي ، يغلق من تلقاء نفسه.
الحل لهذا الوضع هو قم بإلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز وتثبيته مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك من خلال متجر Google Play أو متجر التطبيقات (حسب الحالة).
قم بتحديث تاريخ ووقت هاتفك المحمول
على الرغم من أنه يبدو غريباً ، إلا أن أحد أسباب عدم تحميل قصص Instagram هو ذلك تاريخ ووقت الهاتف غير صحيحين. يحدث هذا غالبًا عندما يتم تحديثها تلقائيًا. مثال واضح على ذلك يمكن أن يكون عندما نسافر من مكان إلى آخر مع وجود فارق زمني.
لكي تحقق من أن هذه هي المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية لأجهزة Android و iPhone على التوالي:
تحقق من الوقت والتاريخ على أجهزة Android
- انتقل إلى قسم "الإعدادات".
- أختار "النظام" والاستفادة من خيار "التاريخ والوقت".
- يمكنك في هذا القسم قم بتمكين التكوين لاستخدام كل من وقت الشبكة والمنطقة الزمنية التي توفرها الشبكة.
تحقق من الوقت والتاريخ على أجهزة iOS
- أولا ، اذهب إلى قسم "الإعدادات".
- ثم ، اختر "جنرال لواء" والوصول "التاريخ و الوقت" .
- الآن ، تأكد من أن ملف "الضبط التلقائي" تم تنشيط الخيار.
ليس مستخدمك النشط على Instagram
هذا الإزعاج غير محتمل ، لكن يمكن أن يحدث عندما ندخل هاتفًا محمولًا آخر ، أو عندما نشارك هاتفنا ويدخل الشخص الآخر حسابه في التطبيق.
لذا ، ما يجب عليك فعله لتتمكن من التحقق من أن هذه ليست هي المشكلة للتحقق من أن حسابك هو الحساب النشط في التطبيق.
في حالة عدم صحة ذلك وحسابك ليس هو الحساب النشط ، أغلق الحساب الموجود على هاتفك المحمول وقم بالوصول إلى حسابك. ثم حاول نشر قصتك مرة أخرى.
من أجل تسجيل من Instagram ، يجب عليك القيام بما يلي:
- آبدأ من خلال فتح تطبيق Instagram.
- ثم اضغط على أيقونة مع صورة ملفك الشخصي عليها . هذا في أسفل اليمين.
- الآن، اضغط على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة في أعلى اليمين.
- اضغط على "إعدادات" الخيار.
- قم بالتمرير في القائمة حتى تجد الخيار "مخرج @…" وانقر عليها لإغلاق الجلسة.
- أخيرًا ، سوف تكون قادرًا لفتح حساب Instagram الخاص بك مرة أخرى وتحميل القصة التي تريد نشرها.
يتسبب وضع توفير شحن البطارية في الهاتف في حدوث مشكلات
إن وضع الهاتف المحمول في وضع توفير البطارية هو شيء نقوم به جميعًا ، على وجه الخصوص عندما تعلم أنك ستكون بعيدًا عن المنزل لفترة طويلة وتحتاج إلى البقاء على اتصال.
عندما تضع هاتفك الذكي في وضع توفير شحن البطارية ، فإن بعض التطبيقات أو الوظائف ربما لا العمل حيث يحاول الجهاز البقاء نشطًا لأطول فترة ممكنة.
لهذا ، الحل بسيط للغاية. يجب عليك تحقق مما إذا تم تنشيط خيار وضع توفير شحن البطارية في هاتفك المحمول. للتحقق من ذلك ، يجب عليك القيام بما يلي:
تحقق من وضع توفير شحن البطارية على أجهزة Android
- للبدء ، انتقل إلى "إعدادات" قسم من هاتفك المحمول.
- ثم اختر "البطارية" وابحث عن الخيار "حفظ البطارية".
- تحقق من تنشيطه. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق "أوقف الآن" الخيار وحاول تحميل قصص Instagram الخاصة بك مرة أخرى.
تحقق من وضع توفير شحن البطارية على أجهزة iOS
- الخطوة الأولى هي الذهاب إلى قسم "الإعدادات".
- ثم ، اختر "البطارية" ويمكنك معرفة ما إذا كان "توفير البطارية" الخيار نشط.
- إذا كان الأمر كذلك ، ورأيت أنه تم تنشيطه ، فما عليك سوى إلغاء تنشيطه حتى تتمكن من محاولة تحميل قصتك مرة أخرى.
الملف غير مدعوم من قبل التطبيق
قد يكون هذا هو السبب في عدم تحميل قصص Instagram الخاصة بك على النظام الأساسي. هذه كثيرًا ما يحدث عند محاولة نشر مقطع فيديو .
السبب هو أن Instagram لديه بعض حدود حجم الملفات للقصص. أن يكون الحد الأقصى لهذه 15 ميغا بايت .
من ناحية أخرى ، عليك التأكد من أن ملف تنسيق الفيديو هو MP4 .
لتكون أكثر تحديدًا ، يجب أن يكون معدل عرض الإطارات للقصة 30 إطارًا في الثانية . لذلك إذا كان 60 إطارًا في الثانية ، فلن يتم تحميله. يجب أن يكون لعرض الفيديو أيضًا حجمًا معينًا ، وهذا يعادل 1080 بكسل كحد أقصى.
الحل لهذا هو التحقق من هذه المواصفات ، وإذا كان هذا هو السبب ، استخدم محرر فيديو يسمح لك بضبط الفيديو لتتمكن من وضع المحتوى الذي تريده في قصصك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميل القصص على Instagram ، فأبلغ عن المشكلة
في حال لم تكن الحلول التي قدمناها أعلاه مفيدة للغاية ، يمكنك ذلك أبلغ عن ذلك إلى تعليمات Instagram . في هذه الخدمة ، ستجد قائمة بالمشكلات حيث يتعين عليك فقط تحديد المشكلة التي تواجهها.
من أجل القيام بذلك ، عليك فقط اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- للبدء ، تحتاج إلى افتح حساب Instagram الخاص بك .
- انظر إلى القاع ، صفحة ملفك الشخصي .
- بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق رمز الخطوط الأفقية الثلاثة لفتح القائمة.
- اضغط على "إعدادات" الخيار في الجزء السفلي من الشاشة.
- بحث عن "مساعدة" الخيار وحدد "الإبلاغ عن مشكلة" .
- سترى أن النافذة تفتح ، حيث يجب عليك أيضًا النقر عليها "الإبلاغ عن مشكلة" .
- الآن ، صِف المشكلة التي تواجهها مع النظام الأساسي. لو كنت تريد، يمكنك تضمين لقطات شاشة للخطأ الذي تواجهه .
- للإنهاء ، اضغط على "إرسال" وانتظر حتى يقدم لك فريق Instagram ردًا ، أو من وقت لآخر ، تحقق مما إذا كان بإمكانك تحميل القصة.
الآن نعم! بمجرد معرفة هذه المعلومات ، ستعرف أسباب ذلك لا يمكنك تحميل قصص Instagram والعمليات التي يمكنك القيام بها لحل هذه المشكلات.
تذكر أنه إذا لم تكن على دراية بالسبب وراء عدم تحميل قصصك ، فيمكنك تجربة أكثر من طريقة لإصلاحها ، مثل يمكن للتطبيق إلغاء إذن تحميل القصص لأسباب مختلفة.
نأمل أن تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة ترضيك وأن تتمكن من ذلك يحل المشكلة التي تقدمها. دعنا نرفع القصص!